2004年7月6日，随着DELL中国客户服务部王志毅先生给天津讯宜发去那张表示可以接受退货并100%返还货款的传真件，“DELL天津事件”自那一刻起风平浪静。

但是，正如前面DELL刘姓主管小姐可以在答应客户退货后再补充一句“您真的很可笑”一样，经历此次事件后的DELL客户代表（或销售代表）的待客态度依然值得商榷。

至少，中关村汪钢先生的故事说明了这一点，他认为用“蛮横和强硬”来形容DELL某些客户代表（或销售代表）的态度应该不算过分。

这样的话，咱们以后就不要合作了！

2004年7月13日晚，在《我们只是赚钱的工具：某中标者致DELL的一封信》后面跟了一段特殊的网友留言，因为此人和一般网友不同，不仅留下了具体姓名，还留下了电话号码等等联络方式。

评 论："这样的话，咱们以后就不要合作了！"是戴尔公司内部工作人员的口头禅！我们今年跟戴尔（中国）有限公司的魏明明也有几次合作，可以说是非常的不愉快！当她知道我们有采购戴尔产品的时候，每天不知道打多少电话找我们，而一旦有问题需要找她的时候就很难找到她，解决的方式和时间也极不尽人意。我坚决拥护抵制戴尔产品在中国地区的销售，并通过我切身的经历告诉与我相识的人，让他们也都加入抵制戴尔的行列！

评论者呢称：汪钢

电 话：010-82623472

职 业：IT

EMAIL：w163g@163.com

非常戏剧性的是，相隔不久，汪钢的第二段留言出现：

评 论：真是极为可笑！我刚发完的帖子，戴尔的魏明明就打电话给我，让我把贴子撤下来，第一你魏明明是代表戴尔跟我们合作，我们冲的是戴尔。第二你有什么权利不让我发帖子？让我撤贴子？第三因为戴尔的过错造成我们的损失，戴尔就那么心安理得吗？！第四我所发的帖子上有哪句话不是事实？有哪句话言辞激烈了？！

评论者呢称：汪钢

电 话：010-82623472

职 业：IT

EMAIL：w163g@163.com

紧接着，署名“汪钢”的第三段留言又出现在《DELL可笑：“真没素质”的我又被称为重要客户》文章的后面。

评 论：我们今年也遇到戴尔错开增殖税发票，让我们损失了一万多的利润！错开的增殖税发票戴尔给我们拖了好几个月才换回来，看到其他人的遭遇 ，我深感戴尔是不是有意这样做！

 

汪钢何许人也？北京东方恒动科贸中心法人代表？

这位汪先生是谁？会不会是DELL的竞争对手恶意所为？

由于当时时间已晚，010-82623472无人接听，幸运的是，在另外一段留言中，我们找到了一点头绪。

在《针锋相对：天津网友激情驳厦门“深入调查者”》一文下面，有网友留言：

评 论：说到底,天津宜训还不是看重dell的机器好赚钱? 就因为dell采用直销的方式堵了不少经销商的财路我告诉你们,一台dell笔记本经这些系统集成商的转手,就可以赚500到2000元!同时也扰乱了dell的市场.天津这家卖场,你可以不做dell的生意,dell也不会因为你这一家就损失什么.不给你做,可以给别人做,只要有金钱利益在内..你大可以做民族品牌,这是你的选择.投标的时候反正大家是真刀真枪的拼.你看看IDC的数据就知道,谁在增长谁在落后.那么,没法合作的话就请你进黑名单--况且系统集成商是和直销模式相抵触的.另外,价格审批上自然你是拿不到好价格的.再说一句:去年非典期间,dell中国公司全体员工从自己工资中捐款给了中国红十字会,麦克戴尔先生从自己的工资中还捐献了很大的一部分给中国红十字会.国务院副总理吴仪还发来感谢信.dell既然在中国做生意,自然知道什么该做什么不该做.

评论者呢称：反驳天津部分激动的朋友

EMAIL：boat88@163.com

随后，署名“汪钢”的留言再次出现：

评 论：反驳上一楼的：我是北京东方恒动科贸中心的法人，跟天津那边的人一个也不认识。但是你所说“dell的机器好赚钱”完全是胡说八道！今年我们跟戴尔的合作你可以去问问戴尔的魏明明，我们挣到什么钱了，要不是我们自己采取了一些措施，搞到最后还会赔进去一万多！有胆量你说出自己的真名实姓地址电话工作单位！人说话都是要负责任的。

评论者呢称：汪钢

电 话：010-82623472

职 业：IT

EMAIL：w163g@163.com

北京东方恒动科贸中心？法人？经过查找，我们得到如下资料：

北京东方恒动科贸中心

电话：010-62655130

传真： 010-82623472

E-MAIL：eeekeke@yahoo.com.cn 或 w163g@163.com

地址：北京市海淀区知春路132号中发电子大厦708室

邮编：100086

2004年7月14日上午，我们终于拨通了010-82623472，接电话的正是汪钢先生。

有关采访记录我们正在紧张整理中，敬请诸位稍候。

 

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